Usluge i rješenja

Neke od usluga održavanja i servisa iz naše ponude su:

  • Instalacija i održavanje računala i servera
  • Zaštita računala i mreža
  • Reballing
  • Servisiranje i održavanje računala i računalnih mreža
  • Ugovorno održavanje računala, računalnih mreža i opreme za poslovne korisnike
  • Udaljeno informatičko održavanje

Instalacija i održavanje računala , servera i mreže

Jučer, danas ili sutra… gotovo je nezamislivo imati tvrtku, voditi njeno cjelokupno poslovanje, planirati i dogovarati nove poslove te ih u budućnosti i ostvarivati i na kraju krajeva uspješno poslovati bez barem najosnovnije informatičke opreme.

Računala i prateća informatička oprema su vrlo važna sredstva za rad i funkcioniranje svake tvrtke, a loše funkcioniranje ili neispravan rad opreme ima direktan utjecaj na poslovanje tvrtke.

Kako bi Vaš računalni sustav i sva prateća oprema ispravno funkcionirali, potrebno je napraviti nekoliko važnih koraka kao što je optimizacija opreme, redovito nadgledanje rada te održavanje računala i opreme.

Bez oklijevanja, odlučite se za uspješno i nesmetano poslovanje svoje tvrtke!

Već ovog mjeseca, dogovorite i ugovorite sa nama održavanje Vašeg računalnog sustava i prateće opreme i molimo Vas da se oslobodite straha od neuspjeha!

U sklopu instalacije i održavanju računalnih sustava i prateće opreme izvodimo slijedeće usluge:

  • Instalacija Windows radnih stanica (XP, Vista, Win7, Win 8, Win 8.1)
  • Instalacija Windows servera (Windows 2003, Windows 2008, Windows 2012)
  • Instalacija Exchange ili drugi sustav elektroničke pošte
  • dugogodišnje iskustvo u održavanju heterogenih sustava koji se sastoje od Windows, Apple i Linux računala i različitih servera koja moraju zajedno raditi
  • pristup internetu – od komercijalno dostupnih router i firewall riješenja do sustava prilagođenih vašim specifičnim potrebama
  • mrežna infrastruktura – od jednostavnih mreža koje se sastoje od nekoliko računala do povezivanja velikih kompleksa optičkom mrežom
  • VPN rješenja za umrežavanje više udaljenih lokacija sigurnom udaljenim pristupom

 Zaštita računala i mreža

Ako pretpostavimo da su računala i pristup Internetu integralni dio Vašeg poslovanja, neovisno o djelatnošću kojom se Vaša tvrtka bavi, teško da ćemo pogriješiti. Uz brojne prednosti koje donose nove tehnologije i Internet, suočavamo se i s nekim novim rizicima za poslovanje.

Osigurati IT infrastrukturu tvrtke nije nimalo slično zaštiti kućnog računala. Rizik od prekida rada ili gubitka podataka, pogotovo ako su prihodi uz njih izravno vezani, daleko je izraženiji. Ako raspolažete podacima klijenata, povjerljivost tih podataka je osjetljiva. Ako nudite usluge putem Interneta, njihova dostupnost je svakako kritična. Ispravan rad računala unutar Vaše poslovne mreže također može biti ključan. Pored toga, računala tvrtke uglavnom su dostupna većem broju ljudi, neka možda čak i Vašim klijentima. Samim time, sigurnost svih na vedenih sustava ovisi i o uspješnom ograničavanju aktivnosti koje su na njima dopuštene.

Neke od zašita koje nudimo su:

  • firewall rješenja za zaštitu vaše mreže
  • - antivirus rješenja za računala i servere, uključujuči instalaciju i održavanje antivirus rješenja u velikim mrežama
  • - čiščenje spyware i ostalih malware programa s Vaših računala

Reballing

Računalne komponente su danas uglavnom po pristupačnim cijenama jer je njihova proizvodnja masivna te komponente u generacijama su uglavnom kompatibilne međusobno. Kad je riječ o prijenosnim računalima situacija je znatno drugačija. Svako prijenosno računalo je po sebi individualan, te su komponente proizvedene i prilagođene samo za taj prijenosnik. Radi toga pojedine komponente su iznimno skupe te često prelaze vrijednost samog uređaja pogotovo kad je u pitanju matična ploča i grafička kartica.

KIS Net j.d.o.o. je visoko tehnološki opremljen za takvu vrstu popravka, te u mogućnosti otklonit i najzahtjevnije kvarove na matičnim pločama i grafičkim karticama.

U to spada zamjena bilo kojegBGA čipa na matičnoj ploči (integrirane grafičke kartice, Sjevernog i Južnog mosta (NorthBridge SouthBridge)).

U mogućnosti smo otkloniti i ostale kvarove na matičnim pločama:

  • Popravak sklopa punjenja baterije
  • Popravak sklopa pozadinskog osvjetljenja
  • Zamjena svih kontrolera (tipkovnice, touchpad-a, zvuk, lan itd…)
  • Reprogramiranje bios-a na vanjskom uređaju, zamjena bios čipa, otljučavanje bios-a
  • Zamjena konektora punjenja ( Dc jack )
  • Reball i zamjena NorthBrige i Southbridge čipa.

Svaki popravak obuhvaća u cijenu:

  • Detaljno čišćenje unutrašnjosti prijenosnika
  • Kompletno čišćenje rashladnog sistema kao i zamjenu svih termalnih provodnika (termalne paste,termalnih spužvica).
  • Testiranje svih ostalih komponenti prijenosnog računala(hdd, ram, cpu itd…)
  • Testiranje adaptera (punjača)

Servisiranje i održavanje računala

Nudimo Vam usluge servisiranja računala (stolnih i prijenosnih) te održavanje računalnih sustava i mreža. Usluge servisiranja računala obuhvaćaju reinstalaciju softvera, operacijskih sustava, čišćenje računala od prašine, čišćenje računala od virusa i zlonamjernog softvera, instalaciju antivirusnog programa, back-up podataka i instalaciju i podešavanje back-up softvera, instalaciju hardvera, umrežavanje, instalaciju mrežne opreme, instalaciju routera za ADSL pristup (T-Com, Vip, BNet, H1, …) te ostalo.

Ugovorno održavanje računala, računalnih mreža i opreme za poslovne korisnike

Ugovor o održavanju računala i mreža uključuje redoviti mjesečni pregled, čišćenje računala od malwarea i virusa, godišnje čišćenje računala od prašine, servisiranje računala najkasnije 24 sata od trenutka kvara*, instalaciju softvera, umrežavanje računala, instalacije pisača i ostale radnje. Također, nudimo Vam usluge savjetovanja kod kupnje novog računala poput odabira komponenti sukladno Vašim potrebama i slaganja samog računala.

 Udaljeno informatičko održavanje

- usluga je namjenjena manjim poduzećima i privatnim korisnicima, koji povremeno trebaju profesionalnu informatičku podršku, uz minimalne troškove i brzi odziv

- usluga se ostvaruje udaljenim pristupom naših stručnjaka u računalnu mrežu korisnika, preko ADSL konekcije (naš paket UDALJENOG ODRŽAVANJA RAČUNALA uključuje postavljanje sve potrebne opreme i softvera za udaljeni pristup i podršku)

- u slučaju da problem nije moguće ukloniti udaljenim pristupom, naši zaposlenici stoje Vam na raspolaganju za dolazak na lokaciju po pozivu unutar Zagrebačke regije

- tipične poteškoće koje je moguće riješiti udaljenim pristupom su:

  •    konfiguriranje Windows operativnog sistema i otklanjanje poteškoća u radu računala
  •    optimizacija i zakrpe operativnog sistema (Windows system update i sl.)
  •    rješavanje poteškoća u radu računalne mreže i pristupa Internetu
  •    rješavanje poteškoća s ispisom na izravno spojene i mrežne pisače
  •    praćenje stanja računala
  •    konfiguracija mail klijenata i otklanjanje poteškoća vezanih za e-mail (Outlook i sl.)
  •    konfiguriranje SPAM filtera
  •    konfiguriranje i otklanjanje problema s WEB preglednicima (Microsoft Explorer I sl.)
  •    antivirusna zaštita, update i čiščenje virusa, spyware i ostalih malware programa s Vaših računala
  •    pružanje podrške u radu sa samim računalom i standardnim uredskim aplikacijama (Microsoft Office)